Número de guardia para plantas solares
Como ya hace para numerosos actores de las energías renovables (Akuo, Bouygues Energies & Services, Elicio…),
Planitel asegura y simplifica la recepción de llamadas en los números de guardia de parques fotovoltaicos.
Mantenimiento de parques fotovoltaicos
Disponer de un número de contacto de emergencia en los parques fotovoltaicos o plantas solares es una medida esencial para la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de estas instalaciones de energía solar.
Los parques fotovoltaicos suelen estar situados en zonas remotas, a veces de difícil acceso, y funcionan de forma continua para producir electricidad limpia.
Por su propia naturaleza, están expuestos a diversos riesgos, como fallos técnicos, incendios, intrusiones o fenómenos meteorológicos extremos.
Cobertura de guardia 24/7 para parques fotovoltaicos
El mantenimiento y la seguridad de un parque fotovoltaico requieren un servicio de guardia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Este servicio permite a los distintos interlocutores — explotadores del parque, autoridades locales y servicios de emergencia — comunicar rápidamente cualquier problema o incidente.
Las llamadas a una línea de guardia solar suelen ser escasas, pero su importancia es crucial. Por ello, un equipo de técnicos debe turnarse para atender, a cualquier hora, un número de guardia claramente visible junto a las plantas solares.
¡Simplifique sus guardias solares!
Gestionar las guardias fotovoltaicas con Planitel le ofrece una solución sencilla, segura y que se adapta al número de parques solares que usted explota.
Gracias a una planificación telefónica avanzada desde un cuadrante en línea, cada llamada se desvía automáticamente a la persona de guardia indicada en el cuadrante, con escenarios de escalado si los técnicos de guardia no responden — lo que garantiza una respuesta rápida en caso de emergencia.
Esta solución elimina el error humano en cada relevo de guardia y le permite planificar las rotaciones de los equipos con varias semanas de antelación. Todo puede modificarse igualmente en tiempo real, de forma sencilla y en línea.
¡Asegure las guardias de su instalación solar!
Además del desvío automático de llamadas, Planitel ofrece numerosas herramientas para proteger de verdad su parque fotovoltaico:
- Alerta por correo electrónico o SMS en cada llamada.
- Alerta por correo electrónico o SMS en cada llamada no atendida.
- Escenarios de no respuesta con escalado, SMS y contestador.
- Alertas de inicio de turno de guardia.
- Seguimiento muy detallado de cada llamada en la línea de guardia fotovoltaica.
Planitel gestiona las llamadas de emergencia con eficacia, aporta tranquilidad a los explotadores y contribuye a la fiabilidad a largo plazo de los parques fotovoltaicos.