Transférez Automatiquement vos appels d'urgence vers votre personnel d'astreinte

Hotline – Numéro de crise – Assistance 24h/24 – Service de garde

Numéro unique d'astreinte

PLANITEL permet de rediriger automatiquement de façon simple et sécurisée tous les appels d'un numéro unique vers différentes personnes d'astreinte en fonction d'un planning téléphonique.

Une gestion facilitée

  • Aucune installation
  • Simplicité de l'interface
  • Convivialité du planning
  • Passation automatique de l'astreinte

Aucun appel perdu

  • Scénario sur non réponse ou occupation
  • Appels en cascade
  • Répartition charge d'appels
  • Alertes SMS ou messageries

Un numéro unique sécurisé

  • Sécurisation 7j/7j 24h/24h
  • Planification mensuelle ou annuelle
  • Modification en temps réel
  • Statistiques détaillées
Ils nous font confiance
  • Afnil
  • Air-caraibes
  • Frenchbee
  • CAF
  • Dalkia
  • Eiffage
  • Elengy
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  • Keolis
  • LVMH
  • Ratp
  • Safran
  • TBWA-corpo
  • Urssaf
  • Vinci
  • Zodiac
  • adapei
  • eurovia
  • loreal
  • nexity
  • printemps

Exemples numéro d'astreinte

Certains métiers ont besoin de mettre en place des services d'astreinte téléphonique afin d'être joignables 24/24 et pouvoir répondre à des situations d'urgence, des appels d'alerte, d'assistance ou de dépannage immédiat

Hotline

Gestion hotline 24/24h

La gestion d'astreinte téléphonique d'une hotline est une nécessité pour les services d'assistance technique afin de garantir la satisfaction clients.

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alerte

Gestion de numéro d'alerte

Le numéro d'alerte est un numéro unique qui permet de signaler un évènement important ou inhabituel. A ce titre il doit être opérationnel 24h sur 24.

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Garde

Service de garde téléphonique

Un service d'astreinte téléphonique dans les établissement hospitaliers ou les cliniques est nécessaire pour pouvoir joindre les différents services de garde, en cas d'urgence.

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mairie

Numéro d'astreinte mairie

Le transfert d'appel automatisé permet au Maire et à son équipe Municipale d'être joignables 24 heures sur 24 en permanence pour l'ensemble des administrés.

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associations

Permanence associative

La planification téléphonique permet aux associations d'entraide de transférer automatiquement les appels vers le domicile des différents bénévoles.

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communes