Número de guardia para parques eólicos
Planitel garantiza la recepción de llamadas en los números de guardia de parques eólicos.
Numerosos actores de las energías renovables confían en Planitel, entre ellos Akuo, Bouygues Energies & Services y Elicio.
Cobertura de guardia 24/7 para parques eólicos
Toda instalación eólica necesita un número de guardia disponible 24/7 para que las autoridades regionales y locales — ayuntamientos, fuerzas de seguridad, bomberos y servicios de emergencia — puedan comunicar cualquier incidencia, avería o accidente.
Afortunadamente, estas llamadas son muy poco frecuentes, pero exigen igualmente un cuadrante de guardias 24/7 para garantizar que siempre se atiendan.
Guardias ininterrumpidas en parques eólicos
Planitel asegura una guardia 24/7 mediante la planificación telefónica, eliminando la incertidumbre de la gestión manual para que las llamadas se desvíen siempre correctamente.
Más allá del desvío automático de llamadas, Planitel le permite definir escenarios de escalado para cuando los técnicos de guardia no responden.
El cuadrante de guardias del parque eólico se planifica con meses de antelación, pero puede modificarse en línea en cualquier momento.
Servicio de guardia para parques eólicos
Planitel le permite gestionar las llamadas de cualquier tipo de número de guardia de forma eficaz y segura.
Con un número de guardia para los técnicos de mantenimiento eólico, el técnico puede desplazarse al emplazamiento sin demora — y si no responde, puede activarse un escenario de escalado.