Reenvío automático de alertas
¿Cómo gestionar los mensajes de alerta que envía un sistema de alarma automático?
¿Qué es un sistema de alarma por SMS?
Un transmisor de alarmas por SMS es un sistema automático diseñado para enviar mensajes de alerta por SMS a las personas implicadas cuando se detectan fallos, anomalías o emergencias.
Supervisa de forma continua equipos o procesos mediante sensores o software, y envía alertas en tiempo real en cuanto surge un problema.
Utilizados en numerosos ámbitos, como la industria, el mantenimiento, la seguridad o la gestión de infraestructuras, estos dispositivos desempeñan un papel clave para prevenir daños, reducir los tiempos de parada y mejorar la seguridad.
Los límites de los transmisores de alarmas
Los destinatarios de los mensajes de un transmisor de alarmas suelen configurarse directamente en el software del propio transmisor. Hasta ahora existían dos formas principales de hacerlo, cada una con sus inconvenientes:
- Enviar todas las alertas SMS a un único móvil, a menudo llamado «teléfono de guardia». Esto obliga a los técnicos de guardia a entregarse físicamente el teléfono para que quien esté de turno reciba las alertas. Además, el técnico debe encontrarse en una zona con buena cobertura para tener la certeza de recibir los mensajes.
- Programar en el transmisor los números de todos los técnicos de guardia, de modo que las alertas lleguen a varios destinatarios a la vez. Aunque parece evitar la entrega del teléfono, tiene el inconveniente de molestar también a los técnicos que no están de guardia, invadiendo su tiempo de descanso.
Reenvíe los SMS de alarma con PLANITEL
PLANITEL asegura y reenvía los SMS que emiten sus sistemas de alarma.
El principio es sencillo: le asignamos un número de móvil virtual, que usted programa como destino en su transmisor de alarmas por SMS.
En cuanto llega un SMS de alarma, PLANITEL reenvía al instante el mensaje al móvil o móviles personales de los técnicos de guardia previstos para ese periodo.
Como en todo Planitel, puede definir cuadrantes de guardias para periodos muy largos y modificarlos en línea en tiempo real si es necesario.
También puede conservar un registro de cada incidencia gracias a estadísticas detalladas.
Otros sistemas de alerta automáticos
PLANITEL está diseñado para funcionar con una amplia variedad de sistemas de alerta y dirigir las notificaciones a la persona de guardia adecuada.
Por ejemplo:
- Si una alerta llega en forma de llamada telefónica, PLANITEL puede retransmitir ese mensaje de alerta según un cuadrante de guardias definido.
- Si una alerta llega por correo electrónico, PLANITEL puede convertirla y enviarla por SMS al personal de guardia que figure en su cuadrante.
Sean cuales sean sus necesidades, nuestro equipo técnico está a su disposición para ofrecerle una solución fiable que garantice que todas sus alertas lleguen a su destino.
Descubra todos nuestros sistemas de alerta telefónica en nuestra web Alertel.