Número de urgencia para inquilinos
Cómo gestionar el número de urgencia de edificios residenciales, residencias de mayores, urbanizaciones y viviendas sociales.
Número de urgencia para los residentes
Un número de urgencia es un servicio de guardia imprescindible para responder 24/7 a los imprevistos que afectan a los residentes de un inmueble y a cualquier problema de seguridad del edificio (ascensores, gas, electricidad, accesos…).
Numerosas organizaciones utilizan Planitel para gestionar con facilidad las guardias de sus números de urgencia.
Gracias al desvío automático de llamadas, las llamadas pueden dirigirse a una recepción durante el día y, por la noche, al móvil de la persona de guardia que figura en el cuadrante.
El desvío puede modificarse en tiempo real en cualquier momento accediendo al cuadrante en línea.
Programar el número de urgencia
El desvío del número de urgencia único a la persona de guardia se programa fácilmente para periodos largos.
Un solo número puede dar servicio a varios edificios y, por tanto, a varios cuadrantes distintos. Una locución de bienvenida con IVR permite entonces a quien llama seleccionar su residencia y, si es necesario, el tipo de problema que tiene.