Bereitschaftsnummer für Kommunen
Bereitschaftsdienst für gewählte Vertreter
Eine Bereitschaftsleitung für das Rathaus muss rund um die Uhr erreichbar sein – nicht nur für die Bürgerinnen und Bürger, sondern auch für die Einsatzkräfte (Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst) sowie für Landes- und Bundesbehörden bei Unwettern, Unfällen, schwerwiegenden technischen Störungen oder öffentlichen Unruhen.
Da der Bürgermeister nicht rund um die Uhr verfügbar sein kann, müssen Kommunen die telefonische Erreichbarkeit mit Mitgliedern des Gemeindeteams sicherstellen und dafür einen Bereitschaftsplan führen.
Wie organisieren Sie den Bereitschaftsdienst einer Kommune?
Während der Geschäftszeiten wird die Bereitschaftsnummer des Rathauses in der Regel auf die Zentrale weitergeleitet; abends und am Wochenende meist auf einen oder mehrere diensthabende Verantwortliche.
Mit seinem Online-Plan ermöglicht Planitel Ihnen, die automatische Anrufweiterleitung über lange Zeiträume zu organisieren.
Damit entfallen unter anderem die Risiken manueller Weiterleitungen und die lästige Übergabe eines Telefons im Rathaus.
Kommt etwas Unvorhergesehenes dazwischen, können Sie mit Planitel das Anrufziel online ändern – sogar von zu Hause aus.
Anrufplanung
Zahlreiche Kommunen jeder Größe haben sich für Planitel entschieden, weil sich der Bereitschaftsplan damit einfach und schnell einrichten lässt.
Planitel ist mehr als eine reine automatische Anrufweiterleitung und ermöglicht Ihnen außerdem:
- die Mobilnummern der gewählten Vertreter nicht herausgeben zu müssen;
- ein Anrufziel bei unvorhergesehenen Ereignissen in Echtzeit zu ändern;
- mehrere Personen als Vertretung festzulegen, falls niemand abnimmt;
- E-Mails oder SMS zu versenden, falls niemand abnimmt;
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