Vidéo : Planitel pour les appels d'urgence

Aucun appel d'urgence sans réponse, 24h/24

En moins d'une minute, cette vidéo montre comment Planitel prend en charge un appel d'urgence : l'appelant compose un numéro unique, Planitel consulte le planning d'astreinte en ligne et transfère automatiquement l'appel vers la personne de permanence.

Si elle ne décroche pas, l'appel est escaladé vers le contact suivant et une alerte SMS est envoyée. Chaque appel est tracé dans l'historique, de jour comme de nuit.

Voir aussi : l'astreinte téléphonique en 1 minute · la vidéo de présentation Planitel · le numéro de crise